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COLUNISTAS

Marketing: começa com M também, mas não de milagre

15/08/2023 19h28 | Atualizada em 15/08/2023 19h28 | Por: Mariana Goulart

O marketing é uma ferramenta poderosa para impulsionar negócios e alavancar marcas, mas é importante entender que ele não é um milagre capaz de solucionar todos os problemas de uma empresa. Embora seja uma estratégia essencial para alcançar o sucesso, existem limitações. E geralmente o empreendedor deixa para procurar uma empresa especializada como último recurso, quando as coisas já não vão bem. Ou seja, o tempo vira nosso maior inimigo. 

Não se pode mudar a percepção do público de forma instantânea. Construir uma marca forte e positiva leva tempo e consistência. Campanhas pontuais podem gerar picos de interesse, mas a construção de uma imagem sólida requer esforços contínuos, transparência e entrega de valor ao longo do tempo.

Outro aspecto importante a ser considerado é que ele não resolve problemas internos de uma empresa. Se houver falhas operacionais, problemas de logística ou deficiências no atendimento ao cliente, o marketing não conseguirá mascarar esses problemas por muito tempo. Pelo contrário, uma campanha de marketing bem-sucedida pode atrair mais clientes, e, se a experiência deles não for positiva, esses problemas serão amplificados.

Tentar salvar um produto ou serviço ruins por meio do marketing é como pintar uma fachada bonita em uma casa em ruínas: por mais atraente que possa parecer à primeira vista, a estrutura decadente logo será exposta. O marketing, por si só, pode atrair clientes, mas não é capaz de sustentar a qualidade ou atendimento questionáveis a longo prazo. A fidelização ocorre somente quando o produto entrega valor real e cumpre o que promete.

Portanto, é fundamental que as empresas invistam na melhoria constante de seus produtos e serviços, ouvindo o feedback dos clientes e se adaptando às necessidades do mercado. O marketing precisa ser parte de uma estratégia abrangente, que envolva qualidade do produto, atendimento ao cliente e ações internas bem estruturadas. Combinado com abordagem sólida, ele será uma poderosa força impulsionadora para alcançar resultados positivos e sustentáveis.

E lembre-se: o que é bom leva tempo, dinheiro e esforço. Já dizia o ditado, o que vem rápido se esvai rápido.

Folha Regional

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